Přidejte se k týmu Prague Fertility Centre 

IVF Koordinátor/​ka s EN a DE/RU/FR/IT/SR

Prague Fertility Centre je jedním z předních center asistované reprodukce v ČR se šestnáctiletou tradici. Zaměřujeme se na poskytování špičkové a účinné léčby neplodnosti s důrazem na individuální péči o klienty.

CO BUDE NÁPLNÍ VAŠÍ PRÁCE:

• komunikace se zájemci o léčby neplodnosti
• pomoc zahraničním klientům s plánováním cesty
• vedení dokumentace a komunikace s lékařem
• asistence klientům během pobytu na klinice
• péče o správnost a platnost dokumentace
• vysvětlení cen služeb a pojištění
• zadávání dat o klientech do informačních systémů

POŽADAVKY NA VZDĚLÁVÁNÍ / ZKUŠENOSTI:

• znalost cizích jazyků – angličtina (povinná), druhý jazyk (němčina, srbochorvatština, francouzština, italština, ruština atd.), další jazyky výhodou
• předchozí zkušenost z pracovního prostředí – IVF, zdravotnictví, klinicky či klientsky zaměřené – výhodou
• umění navazovat a udržovat dobré vztahy s klienty a kolegy
• schopnost určovat priority a efektivně řešit náročné situace
• obchodní myšlení
• dobré komunikační dovednosti slovem i písmem
• uživatelská znalost MS Office
• uživatelskou znalost práce s IT systémy (CRM, Smartmedix, klientské portály/​aplikace výhodou)

CO NABÍZÍME:

• Práce v rostoucím a perspektivním oboru
• Atraktivní pracovní prostředí u metra B
• Nástup dle dohody
• Práce od pondělí do pátku s občasnou prací v sobotu
• Příjemný mezinárodní kolektiv
• Nadstandardní finanční ohodnocení
• Pravidelné výkonnostní bonusy
• Telefon a notebook
• Řadu zajímavých benefitů: 5 týdnů dovolené, stravenky, Multisport kartu, Sick Days a další

Prague Fertility Centre, jedno z předních center asistované reprodukce v České republice, otevírá pozici pro zdravotní sestru se specializací ARIP. Naše klinika s šestnáctiletou tradicí nabízí příjemné moderní prostředí v prostorách Polikliniky Vysočany, dobrou dostupnost MHD a stabilní tým kolegů ze zdravotnictví, kteří vnímají svou práci jako poslání. Zaměřujeme se na poskytování léčby neplodnosti s důrazem na individuální přístup a empatii vůči pacientů z celého světa. Pomáhejte s námi neplodným párům na cestě k vytouženým dětem.



Hledáme do svého týmu zdravotní sestřičku se specializací ARIP na dohodu o provedení práce

Co bude náplní Vaší práce:

• komplexní péče o pacientky před, v průběhu a po anestezii
• příprava, kontrola a obsluha anesteziologické a monitorovací techniky
• asistence lékaři – anesteziologovi při podávání anestezie
• příprava a podávání léčiv dle ordinace lékaře
• kontinuální sledování vitálních funkcí pacientek během výkonu
• péče o pacientky na dospávacím pokoji a monitorace jejich stavu
  vedení zdravotnické dokumentace

Co od Vás očekáváme:

• minimálně vzdělání SZŠ
• vzdělání ve specializačním oboru intenzivní péče (ARIP)
• specializace v IVF vítána, nikoliv však podmínkou
• komunikativnost, flexibilitu, spolehlivost, empatii
• uživatelskou znalost práce na PC
• základní znalost cizího jazyka bude výhodou

Na co se u nás můžete těšit:

• na práci v rostoucím a perspektivním oboru
• na pracoviště na Praze 9 v těsné blízkosti metra
• na zajímavé platové ohodnocení
• na časovou flexibilitu
• na příjemné pracovní prostředí v moderních prostorách kliniky
• zaměstnanecké benefity: příspěvek na stravování, Multisport karta, občerstvení na pracovišti, sick days, 5týdnů dovolené
• na práci na plný či zkrácený úvazek

IVF Koordinátor/​ka s EN a DE/RU/FR/IT/SR

Hledáme Onboarding Specialistu IVF s němčinou, který bude prvním kontaktem pro nové zájemce o léčbu asistované reprodukce a provede je bezpečně a srozumitelně prvními kroky na jejich cestě ke konzultaci s lékařem.

Vaší klíčovou rolí bude práce s příchozími poptávkami, komunikace s pacienty (zejména ze zahraničí) a citlivé uvedení do procesu IVF. Po rozhodnutí pacientů zahájit léčbu se stanete jejich administrativní oporou a zároveň důležitým asistujícím článkem IVF koordinátorů, kterým budete poskytovat každodenní administrativní a organizační podporu během provozu kliniky.

CO BUDE NÁPLNÍ VAŠÍ PRÁCE:

• Reakce na příchozí poptávky (email, telefon, web formuláře, chat)
• Aktivní kontaktování potenciálních pacientů ze zahraničí
• Představení služeb kliniky, vysvětlení základních kroků IVF procesu a orientace v možnostech léčby (ne medicínské rady)
• Zjišťování potřeb, motivů a situace klienta; citlivé vedení rozhovoru
• Motivace pacientů k objednání na vstupní konzultaci s lékařem
• Předání základních informací o průběhu první návštěvy, cenách a dostupných termínech
• Práce v CRM/​interním systému – evidence kontaktů, follow-up, dohled nad kvalitou procesu
• Úzká spolupráce s IVF koordinátory a marketingovým týmem

Administrativní a organizační podpora IVF týmů

• Fyzická podpora koordinátorů během provozu kliniky – pomoc s pacienty na místě
• Uvádění pacientů na jednotlivá pracoviště, doprovod na vyšetření, orientace v prostorách
• Příprava dokumentace, tisk, kompletace složek, sběr podpisů a kontrola podkladů
• Komunikace s pacienty v čekárně – základní informace, uklidnění, zodpovězení organizačních dotazů
• Vyřizování administrativy související s probíhající léčbou (kontrola údajů, skenování, aktualizace ve systémech)
• Předávání informací mezi koordinátory, sestrami, lékaři a dalšími členy týmu
• Zajištění hladkého průběhu pacientské návštěvy od příchodu po odchod

POŽADAVKY NA ZKUŠENOSTI:

• Výborné komunikační schopnosti, schopnost navázat důvěru
• Empatie a citlivý přístup (kontakt s pacienty ve stresu, nejistotě)
• Předchozí zkušenost s administrativou, zákaznickou péčí nebo koordinací výhodou
• Schopnost přesvědčivě argumentovat a motivovat klienty k dalším krokům
• Dobrý time management, pečlivost a spolehlivost
• Německý jazyk na komunikativní úrovni – podmínkou
• Další jazyky výhodou: angličtina, srbština/​chorvatština, francouzština
• Uživatelskou znalost práce s IT systémy (CRM, Smartmedix, klientské portály/​aplikace výhodou)

PRO KOHO JE ROLE VHODNÁ

• Pro komunikativní osobnost, která ráda pomáhá i přesvědčuje
• Pro někoho, kdo má rád kombinaci administrativy a přímého kontaktu s lidmi
• Pro člověka, který chce být součástí týmové péče o pacienty

CO NABÍZÍME:

• Práci v rostoucím a perspektivním oboru
• Smysluplnou roli, která pomáhá lidem na cestě k rodičovství
• Atraktivní pracovní prostředí u metra B
• Práci od pondělí do pátku s občasnou prací v sobotu
• Příjemný mezinárodní kolektiv
• Pravidelné výkonnostní bonusy
• Telefon a notebook
• Řadu zajímavých benefitů: 5 týdnů dovolené, stravenky, Multisport kartu, SickDays a další